Sau thành công của buổi tập huấn kỹ năng mềm lần thứ nhất vào ngày 25.4.2019, lần thứ hai vào sáng 24 tháng 10, chiều ngày 21 tháng 11 tại Hội trường D501 131 Lương Nhữ Hộc Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Đà Nẵng đã diễn ra buổi tập huấn lần thứ 3 trong một chuỗi 5 chủ đề: MANAGING STRONG EMOTIONS – RESPONSIBILITY – LISTENING: A KEY TO POSITIVE RELATIONSHIPS – THE POWER OF A POSITIVE ATTITUDE – GOAL SETTING.
Buổi tập huấn diễn ra với gần 50 sinh viên khoa tiếng Anh tham dự. Cô Nguyễn Thi Ngọc Hiền, Giám đốc Nhân sự của khách sạn Hilton Danang đã giúp các sinh viên hiểu rõ nội hàm của các khái niệm về hành vi lắng nghe cùng giá trị hàm tải thể hiện qua một chuỗi các hành động thực hành cụ thể như
– Lắng nghe
– Bộ dáng thể hiện sự lắng nghe
– Sao chép bộ dáng
– Hỏi
– Tập trung chú ý
– Không ngắt lời
– Không nghĩ ngợi về chuyện khác
– Tham gia cuộc thoại bằng các ngữ đệm tương tác (uh-huh, yea …)
– Ghi chép
– Nhắc lại
– Gạc bỏ các ý nghĩ “Chuyện ấy cũ rồi” khỏi suy nghĩ bảo thủ của bản thân
– Không diễn dịch từ các ý nghĩa của riêng bản thân – .
Qua các hoạt động thực hành tương tác trong buổi tập huấn như đóng vai thành viên tham thoại, lắng nghe, các sinh viên được khai mở và thủ đắc những kiến thức cùng với ý thức về sự bày tỏ thái độ lắng nghe, cũng như luyện tập các kỹ năng trong các tình huống giao tiếp cụ thể, thực tế trong quá trình học tập và định hướng nghề nghiệp.
Buổi tập huấn đã giúp sinh viên đạt các mục tiêu mong đợi về chủ đề tập huấn như
– Hiểu được sự tác động của sự lắng nghe và thiếu sự lắng nghe đối với các quan hệ với người khác
– Xác định được thế nào là các hành vi thiếu sự lắng nghe
– Chỉ ra được các hành vi lắng nghe có hiệu quả
– Nâng cao năng lực sử dụng các hành vi lắng nghe tốt
– Xác định được các hành vi lắng nghe bản thân đã thực hiện tốt và các hành vi cần cải thiện
Thay mặt khoa tiếng Anh, Ban Chủ nhiệm khoa xin gửi đến Cô Nguyễn Thị Ngọc Hiền lời cảm ơn đã đồng hành và hỗ trợ việc đào tạo, giúp các bạn sinh viên trên con đường đạt các chuẩn về kỹ năng mềm, phát triển năng lực và nhân cách để hành xử như một công dân có thể quản lý được các tình cảm tích cực của bản thân, có trách nhiệm, biết lắng nghe trong học tập, hoạt động xã hội và hướng đến nghề nghiệp trong tương lai.
